Эмоциональная компетентность

Эмоциональная компетентность  — это умение осознавать свои эмоции и эмоции партнера по общению, анализировать их и управлять ими, с целью выбора наиболее эффективного поведения в конкретной ситуации.
Автор: Сергей Шабанов, генеральный директор компании EQuator

Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования