Эффект раскаленной печки

Эффект раскаленной печки - термин, устоявшийся в словаре специалистов по обучению с легкой руки Джеркера Денрелла и Дайана Кутю.

Комментарии тремина со слов Кутю: «На самом деле мы украли пример у Марка Твена. Писатель как-то заметил, что если кошка однажды прыгнет на горячую печь, то снова она так не сделает. И это хорошо. Но она никогда больше не прыгнет и на остывшую печь, а это может быть плохо.

Эффект раскаленной печки — основная проблема обучения на практике. С опытом снижается вероятность повторения прежних ошибок. Но это значит, что о тех областях, где вы когда-то потрепели неудачу, вы знаете значительно меньше, чем о тех, в которых вы добились успеха.

Проблема возникает в том случае, когда способ, сработавший в одном случае, не годится для другого, даже подобного. Или вы не захотите воспользоваться какой-то методикой или технологией, только потому, что у вас нет соотвествующего опыта. Еще одно проявление эффекта раскаленной печки — ловушка опыта, когда люди бесконечно совершенствуют навыки, которыми они и так прекрасно владеют, вместо того, чтобы приобретать новые.

Вдобавок известно, что из-за эффекта раскаленной печки человек, который учится на собственном опыте, не любит рисковать. Этот эффект можно смягчить, если замедлить обучение, построив его таким образом, чтобы дать ученику возможность совершать много ошибок — тогда он будет меньше бояться неудач. Но такой вариант трудно принять психологически, ведь какое-то время придется мириться с провалами».
Определение Дайан Кутю в Harvard Business Review Россия, ноябрь 2006

Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования